Помощник продавца в Telegram
Автоответчик для продавца: отвечает покупателям в Telegram, пока владелец занят, разбирает переписку и напоминает о встречах. Сделан для тех, кто продаёт через объявления на Авито и теряет покупателей из-за долгих ответов.
Работает
Цифры проекта
- 24/7отвечает покупателям, пока продавец занят
- 1 нажатиечтобы отправить готовый ответ или попросить другой
- 3 напоминанияо встрече: за сутки, за час и за 15 минут
Задача
Покупатель с Авито пишет в любое время и ждёт ответа сразу. Пока продавец занят, покупатель уходит к тому, кто ответил первым. Нужен помощник, который ответит за продавца, ничего лишнего не пообещает и оставит важные решения человеку.
Что сделал
- Ответ сразу. Помощник отвечает покупателю в выбранном режиме: с пометкой, что это ИИ, или от имени продавца. Цену и сроки сам не обещает.
- Черновик в одно нажатие. На сложный вопрос помощник готовит ответ: отправить, попросить другой вариант или ответить самому.
- Разбор переписки. Каждое сообщение получает тип (заявка, вопрос, правка, жалоба) и короткую выжимку: видно, кто ждёт решения.
- Встречи и напоминания. Помощник предлагает время, в календарь ставит только после «да» и напоминает за сутки, за час и за 15 минут.
- Указания на время. Например: «до понедельника цех закрыт, доставку не обещай».
- Панель на телефоне и компьютере. Всё, что ждёт решения, на одном экране.
Результат
Покупатель не ждёт ответа часами, а продавец не сидит в переписке весь день: рутину закрывает помощник, решения остаются за человеком.
Коротко о проекте
| Заказчик | Свой продукт для продавцов и небольших мастерских, которым покупатели пишут в мессенджер |
|---|---|
| Моя роль | От идеи до запуска: дизайн, помощник, панель на телефоне и компьютере |
| Результат | Покупатель получает ответ сразу, продавец видит готовые черновики и решает сам: отправить, изменить или ответить лично |
| Где работает | В Telegram и в панели на телефоне и компьютере |
| Ответы покупателям | Сам в выбранном режиме или черновик в одно нажатие; цену и сроки без продавца не обещает |
| Встречи | Предлагает время, ставит в календарь только после «да», напоминает трижды |
| Данные | Переписка и настройки хранятся на сервере продавца; ответы помогает готовить сервис ИИ |